新生代日益进步的专业服务能力来自于它拥有一个在丰富业务项目经验与充分知识管理模式下的良好业务运营资源系统，这个系统包括了如下的资源：科学的分析研究方法、先进的专用技术模型、良好的项目管理机制以及完备的客户服务能力。

    除常规的定量与定性调查方法以外，新生代于2003年推出了SOR（新生代在线研究）服务。SOR是一种以网络为载体的在线调研方法，比较于传统调研方法，具有突出优势。

    高品质的样本库（Panel Bank）

　主要通过传统调查方式采集而来、被访者经过严格筛选，结构合理，区域覆盖面广，适合各种以高尚人群为主的市场研究。

    我们的样本数量已达到87万，80%来自新生代传统的线下自主调查项目。
 
    我们的样本背景资料齐全，具有性别、年龄、教育、收入、地址、电话、Email，以及家庭状况、消费习惯、媒体接触习惯等多种人口统计信息。
 
    我们实施会员制管理，通过多种审核措施，保证资料的真实、准确。

    完善的在线调查系统（WebR）

　具有系统抽样、邮件群发、逻辑控制、图形化访问界面、过程管理、中间结果统计、数据检验、报表输出等多种功能，并与电话访问系统（CATI）相结合，功能完善。

    抽样管理：可按照基本资料，甚至消费习惯、生活形态等多种组合条件进行精确抽样。
 
    邮件群发：采用封闭式调查方式，只有符合抽样条件的被访者才能收到邀请函参与调查。
 
    逻辑控制：可自动设立逻辑跳转及检验，避免人为误差。
 
    图形化访问界面：可插入图片、声音、视频、Flash等图形文件，并可控制播放顺序，适合广告效果测试、新产品研究等领域。
 
    过程控制：在项目运行过程中，可随时查看配额、问卷的完成情况，并可根据需要进行样本追加。
 
    CATI：可进行电话访问，实现多种组合的数据采集方式。