定义：
指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集资讯的方法。

优点：
整个项目的访问时间短。
节省费用。
可以解除对陌生人的心理压力。
问卷较简单，对访问员的要求较低。

缺点：
无法访问到没有电话的单位或个人。
只能得到简单的资料。
无法深入了解情况。
无法出示卡片、照片等相关资料。
无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪。
拒访情况较多。

适用方面：
样本数量多，调查内容简单明了，易于让人接受。